新奥e赔围绕燃气保险、家庭财产保险理赔业务打造移动端作业平台，兼顾内部工作人员和外部协作人员使用，把线下查勘定损、资料提交、案件跟进的整套流程转移到手机端操作。日常出险之后，工作人员直接在APP上传现场照片、填写案件信息，材料同步提交后台以及对应保险公司，不用来回递交纸质文件，普通用户出险后也可以配合工作人员完成线上资料核验，缩短整体理赔周期。

应用介绍

打开新奥e赔完成实名注册登录，首页划分查勘定损、关注任务、案件查询、处理统计几个核心板块。工作人员接收平台派发的理赔任务，查看保单编号、承保公司、出险地址等详细内容；完成现场核验后拍照上传事故实景、损失物件，填写案件说明；后台人员审核材料，退回缺失内容或者完成上报。处理统计板块会汇总本月、本年以及累计完成案件数量，方便从业者查看日常工作进度，全部案件分为待处理、已提交、被退回、已完成四类状态，条理清晰。

应用特色

新奥e赔简化传统理赔繁琐步骤，打破办公地点限制，外勤人员外出查勘时随时处理案件。注册环节区分内部员工和外部协作人员，审核通过后就能领取对应操作权限，落实人人理赔的模式。系统自动留存每一份提交资料，案件修改、退回原因都会留下记录；保单详情在线查看，不用翻阅纸质保单；版本更新后持续升级网络稳定性，减少野外或者老旧小区网络较差时提交失败的问题。

应用亮点

第一，案件全程线上留痕，每一步处理动态实时更新，工作人员和后台审核方随时查看进度；第二，照片即时上传，APP自带图片校验，提醒补全缺失凭证，减少反复返工；第三，数据统计可视化，自动整理工作数据，省去手动做台账的时间；第四，和合作保险公司系统互通，审核无误后材料直接推送保司，省去中间传输环节，加速赔款审批。

应用优势

新奥e赔摆脱纸质材料整理装订，降低文件丢失风险；案件派单线上分配，管理人员可以合理安排查勘人员，提升人力利用率。整个理赔流程规范化，平台按照既定规则核对提交资料，减少人为疏忽；平台严格保护证件、保单等隐私材料，保障信息安全。长期使用还能沉淀大量理赔案例，工作人员可以参考过往同类案件，给出合理的定损判断。

小编点评

新奥e赔贴合燃气家财险查勘人员的工作现状。以前做完现场工作，回到办公室整理材料耗时很久，现在手机上就能完成全部操作，空闲碎片时间就能处理案件。界面布局朴实简洁，没有多余广告，功能不花哨，全部围绕理赔作业设计。不管是长期在岗员工还是临时协作人员，熟悉十几分钟就能上手，实实在在提升理赔工作效率。